DOPRAVA & VRÁCENÍ ZBOŽÍ

 

DOPRAVA

​

Zboží odesíláme do 3 pracovních dnů od přijetí platby. K dispozici jsou následující způsoby doručení:

Zásilkovna – doručení na výdejní místo (1–3 pracovní dny)
Balíkovna – doručení na pobočku České pošty nebo box (1–2 pracovní dny)
PPL kurýrní služba – doručení na adresu (1–2 pracovní dny)
Osobní odběr v Ateliér of Senses v centru Prahy – zdarma po předchozí domluvě
 

U produktů vyráběných na zakázku si vyhrazujeme právo na prodloužení dodací lhůty až na 10 pracovních dní v závislosti na dostupnosti materiálu – zejména pokud je nutné objednat specifické komponenty ze zahraničí. V takovém případě vás budeme informovat a termín odeslání domluvíme individuálně.

Odeslání potvrzujeme e-mailem včetně sledovacího čísla zásilky.

 

CENY DOPRAVY

​

Dopravné se odvíjí od zvoleného způsobu doručení a je zobrazeno v košíku před dokončením objednávky.

 

VRÁCENÍ ZBOŽÍ A REKLAMACE

​

V souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, bez udání důvodu.

Toto právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží vyrobené na míru, například personalizované vůně nebo dárkové poukazy s uvedeným datem platnosti, nebo vázané na konkrétní časově omezenou akci.
V souladu s § 1837 písm. j) občanského zákoníku nelze u takových poukazů uplatnit právo na odstoupení do 14 dnů.

U elektronických dárkových poukazů, které byly doručeny a aktivovány, se právo na odstoupení vylučuje dle § 1837 písm. l) OZ.

Pro uplatnění práva na odstoupení nám prosím zašlete e-mail na: radka@atelierofsenses.com s číslem objednávky a informací o vrácení.

Zboží je nutné vrátit v nepoškozeném stavu a v původním obalu.

Náklady na vrácení hradí kupující. Peníze vracíme nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

 

REKLAMACE

​

Na zboží se vztahuje zákonná 24měsíční záruka, pokud není uvedeno jinak.
V případě vady nás kontaktujte na radka@atelierofsenses.com s popisem závady a číslem objednávky.
Reklamaci vyřizujeme co nejdříve, nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí.

 

KONTAKT PRO VRÁCENÍ/REKLAMACI

​

ATELIER OF SENSES
Radka Cvoligová
Adresa ateliéru: Žitná 26, Praha 2, 120 00
E-mail: radka@atelierofsenses.com
IČ: 06280552
Nejsme plátci DPH

​

​

​